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回归顾客价值,实现顾客价值
发布时间:2015-04-22 来源:admin

本网讯  415日,圣和药业在黄山市高尔夫大酒店召开了一季度经营分析会。王勇董事长主持了会议,公司领导班子成员、各业务体系、职能部门负责人共计26人参加会议。 

会上,财务部对公司一季度经营情况进行了分析,人力资源部就公司人力资源状况进行了分析。各业务体系、各部门就各自工作按照“找差距、有行动、求结果”的要求进行了工作汇报。

在听取相关工作汇报后,王勇董事长对各业务体系及职能部门工作进行了布置。王董要求:营销工作方面,要用增长型思维方式考虑拓展销售人员引进的问题,可以考虑引进子弟兵进行培养后使用;固体制剂及低价药营销思路要调整,要重视通过借力渠道销售及第三终端销售的方式实现销售;商务部要认真研究、分析招标价格与市场份额间的关系,并据此作出什么样的招标价格才合理的判断;商务部和流程与信息技术部制定相应工作方案,推进商业渠道管理信息化工作。研发工作方面,要进一步加强研发团队建设和加大研发投入力度,按照当前营销:研发:生产:职能5:2:2:1的人员控比逐步调整为3:4:2:1;通过研发思维、策略及管理等方面的创新,瞄准“新机理、新靶点”,真正实现研发从“0”到“1”的创新。职能工作方面,人力资源部要进一步明确,每一级管理者均需与下级人员签订绩效合同,同时要明确,绩效考核不是上级考核下级,而是由被服务部门(客户)来评价考核,要按照客户需要什么就考核什么的原则提炼考核指标;要制定内部人引荐人才的工作方案,营造内部引才、荐才的氛围;各级管理者均必须承担培养后备人才的责任,所有参会人员均须制定“接班人”计划;流程与信息技术部要围绕“提高效率”这一目的,做好各类经营数据的搜集、分析、应用的信息化工作,围绕用户需求去开展工作,最终实现每个岗位都可通过移动终端进行数据查询、处理;审计部要对审计过程中发现的问题进行跟踪审计,直到责任部门改正为止,对于违反公司制度及规定的,要提出处理意见。

 

最后,王董做了主题为“回归顾客价值,实现顾客价值” 的重要讲话。王董在讲话中要求,大家要深刻认识到,经营的本质就是发现、创造并满足顾客的需求。这就要求我们具备“拓展自己的视野、放纵自己的想象力、努力去做”的增长型思维方式去思考问题,并要在日常工作中付诸实践。

(战略管理部  张云波)

一季度经营分析会

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